1. Entrar al sistema
- El administrador te da un usuario y una contraseña temporal. Cada proyecto tiene sus propios usuarios.
- La primera vez, el sistema te pide crear tu contraseña personal (mínimo 8 caracteres).
- Para cambiarla después: toca el círculo con tu inicial (arriba a la derecha) → Cambiar contraseña.
2. La pantalla principal
Indicadores (arriba)
Cuántos lotes hay disponibles, apartados, vendidos, liquidados, atrasados y por cancelar. Al tocar un indicador, el plano muestra solo esos lotes; tócalo otra vez para quitar el filtro, o toca Total para ver todo.
Pestañas
| Plano | El mapa de los lotes. Acerca con la rueda del ratón o con dos dedos en el celular; arrastra para moverte. |
| Tabla | Todos los lotes en lista: estatus, cliente, precio, saldo, próximo pago. Toca un título para ordenar. |
| Cobranza | Clientes atrasados, por cancelar, pagos que vencen en 7 días y apartados sin contrato. |
| Documentos | Expediente legal de cada venta: qué documentos están subidos y cuáles faltan. |
| Alertas | Avisos de tus ventas: atrasos, apartados vencidos. |
| Ingresos | Pagos registrados por periodo. |
Buscador
Escribe un número de lote, “mza 3”, el nombre de un cliente o de un vendedor. En Parcelas 39 y 51 también puedes escribir “p39” o “p51”.
Botones del plano
🌎 Google Earth descarga el plano con el estado actual (relleno por estatus y contorno por cobranza) para abrirlo en Google Earth sobre la imagen satelital. Color: estatus / cobranza cambia cómo se colorean los lotes. Norte real gira el plano a su orientación verdadera (útil con el cliente en campo); Vista alineada lo regresa horizontal.
3. Qué significa cada color
Por estatus
Disponible Apartado Vendido Liquidado Bloqueado
Un lote bloqueado no se puede vender (reservado, en revisión, uso propio). Los lotes con borde morado punteado tienen 3 o más mensualidades vencidas.
Por cobranza
Al corriente Atrasado Por cancelar Liquidado
4. Consultar un lote
- Toca el lote en el plano (o búscalo por número). Se abre su ficha.
- Arriba ves lote, manzana (y parcela), superficie, frente y fondo.
- El precio de lista se calcula solo: superficie × precio por m² vigente.
5. Registrar un apartado
Úsalo cuando el cliente deja un anticipo para reservar el lote mientras se firma el contrato.
- Abre un lote Disponible → Registrar apartado.
- Escribe el nombre completo del cliente tal como va a ir en el contrato, su teléfono y correo.
- Revisa el precio (viene el de lista), enganche y plazo si ya se acordaron.
- Si el cliente pagó hoy, llena “Pago recibido hoy” con el monto, “Apartado” y la referencia. Los montos se escriben solo con números: el $ y las comas se ponen solos.
- En “Documentos obligatorios”, adjunta la INE (sin ella no se puede registrar el apartado): viene elegido INE — Frente; toca 📎 Archivo o foto y toma la foto. El sistema cambia solo a Reverso: toma la segunda foto. Toca cada archivo para revisar que se lea bien. Arriba se van marcando en verde los que ya están.
- Oprime Registrar apartado. Se guarda el apartado, se suben los documentos y el lote se pinta de amarillo en el plano de todos.
6. Formalizar el contrato
- Abre el lote apartado → Formalizar contrato. (Si el cliente firma el mismo día sin apartado previo, usa Registrar venta con contrato en un lote disponible.)
- Captura precio y enganche.
- Escribe el plazo en meses y la mensualidad se calcula sola; o escribe la mensualidad y se calcula el plazo. Si no divide exacto, la última mensualidad se ajusta y el sistema te lo indica.
- Pon la fecha del contrato y la fecha del primer pago mensual.
- En “Documentos obligatorios” aparece lo que falta para el contrato: contrato firmado, CURP, comprobante de domicilio y acta de nacimiento (lo que ya subiste antes no se vuelve a pedir). Sin ellos no se puede formalizar.
- Oprime Formalizar. El lote pasa a Vendido, se genera el calendario de pagos y los documentos quedan en el expediente.
Lo que no adjuntes en ese momento lo puedes subir después en la pestaña Documentos del lote (sección 10).
7. Registrar pagos
- Abre el lote → pestaña Pagos.
- El monto viene sugerido con lo que el cliente debe. Ajusta la fecha (el día que pagó; no puede ser futura) y el monto real.
- Elige el concepto: Apartado, Enganche, Mensualidad, Abono a capital u Otro; el método y la referencia (folio de transferencia o recibo).
- Oprime Registrar pago. Aparece una confirmación con el efecto del pago: revísala y confirma.
En la misma pestaña ves los pagos recibidos y el calendario: cada mensualidad aparece como Pagado, En gracia, Vencido o Pendiente.
8. Pagos anticipados (abono a capital)
Si el cliente paga de más, elige el concepto “Abono a capital” y el sistema te pregunta cómo aplicarlo, según lo que se acordó con el cliente:
| Opción | Qué pasa |
|---|---|
| Adelantar mensualidades | Cubre los meses siguientes. El cliente no paga hasta que se acabe lo adelantado. |
| Acortar el plazo | Cubre las últimas mensualidades. Sigue pagando cada mes y termina antes. Si deja de pagar, sí cuenta como atraso. |
| Bajar la mensualidad | Se reparte entre las mensualidades que faltan: mismo plazo, pagos más bajos. |
Antes de guardar, el sistema te muestra exactamente cómo queda (nueva mensualidad, fecha de término o hasta qué mes cubre).
9. Seguimiento de cobranza
- Una mensualidad cuenta como vencida cuando pasan los días de gracia después de su fecha (5 días, salvo que el administrador lo cambie).
- Con 1 o 2 vencidas el cliente aparece como Atrasado.
- Con 3 vencidas pasa a Por cancelar, como marca el contrato. El sistema avisa al administrador, que es quien decide y confirma la cancelación.
- Si el cliente se pone al corriente, las alertas se cierran solas.
10. Documentos del expediente
Cada venta tiene su expediente legal. Los documentos de cada etapa son obligatorios: sin la INE no se registra un apartado, y sin los documentos del contrato no se formaliza. Así nadie puede dar de alta propietarios ficticios.
| Cuándo se pide | Documentos |
|---|---|
| Desde el apartado | INE del comprador — frente y reverso (dos fotos, o un PDF con los dos lados) |
| Al firmar contrato | CURP · Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses) · Acta de nacimiento · Contrato firmado |
| Al liquidar | Carta finiquito |
| Si hay traspaso | Contrato de cesión de derechos, y de nuevo INE, CURP, domicilio y acta del nuevo dueño |
| Opcionales | Constancia de situación fiscal (RFC) · Pagarés firmados · Otros documentos |
Es la lista de fábrica; el administrador la puede ajustar en Ajustes.
Para firmar: CURP, comprobante de domicilio reciente (luz, agua, teléfono; máximo 3 meses) y acta de nacimiento.
Dos formas de subir documentos
- Al registrar el apartado, la venta o el contrato: en la sección “Documentos” del formulario (secciones 5 y 6). Se revisan antes de guardar y se suben al registrar.
- Después, en el lote → pestaña Documentos. El número rojo en la pestaña dice cuántos faltan. Cada documento tiene su botón ⬆ Subir; la INE tiene uno para el frente y otro para el reverso, y la opción “Subir todo en un archivo” si tienes un PDF con los dos lados.
- Se aceptan PDF, fotos (JPG, PNG, HEIC) y Word, de hasta 20 MB. Las fotos grandes se reducen solas.
- En el celular puedes tomar la foto al momento.
- Toca el nombre de un archivo para verlo en una ventana flotante sin salir del sistema; ahí mismo puedes abrirlo en otra pestaña o descargarlo.
Tabla de expedientes
La pestaña Documentos (arriba) muestra todas las ventas con una columna por documento:
| ✓ | Subido |
| ✗ | Falta |
| ½ | Falta una parte (por ejemplo, la INE tiene frente pero no reverso) |
| · | Se pedirá más adelante (por ejemplo, el contrato en un apartado) |
Toca “Falta INE”, “Falta Contrato”… para ver solo esos casos, busca por lote o cliente, y toca un renglón para abrir el expediente. También se puede descargar a Excel.
11. Qué puede hacer el vendedor
| Acción | Vendedor |
|---|---|
| Ver el plano, la tabla, la cobranza y los ingresos | Sí |
| Apartar o vender lotes disponibles | Sí |
| Registrar pagos de sus ventas | Sí |
| Editar teléfono, correo, expediente y notas de sus ventas | Sí |
| Cambiar precio o plazo de sus apartados (antes del contrato) | Sí |
| Subir y ver documentos (INE, contrato…) de sus ventas | Sí |
| Ver qué documentos faltan en todos los expedientes | Sí |
| Abrir documentos de ventas de otros vendedores | No |
| Registrar pagos o editar ventas de otros vendedores | No |
| Cambiar el nombre del propietario (traspaso o corrección) | No — solicitar |
| Cancelar un contrato o liberar un lote | No — solicitar |
| Anular un pago | No — avisar al admin |
| Cambiar condiciones de un contrato firmado | No — solicitar |
Para lo que no puedes hacer, abre la venta y usa Solicitar al administrador: elige el tipo (traspaso, corrección de nombre, cancelación u otro) y describe el caso. Le llega al administrador como alerta y por Telegram.
12. Desde el celular
- Abre la misma dirección en el navegador. El plano se acomoda en vertical para aprovechar la pantalla.
- Pellizca con dos dedos para acercar y arrastra para moverte. Toca un lote para ver su ficha.
- En la tabla y en cobranza, cada lote aparece como una tarjeta: no hay que deslizar a los lados.
- Consejo: agrega el sistema a tu pantalla de inicio (menú del navegador → “Agregar a pantalla de inicio”).
13. Preguntas frecuentes
No puedo registrar un pago en un lote
Solo puedes registrar pagos en tus propias ventas. Si el cliente es de otro vendedor, avísale a él o al administrador.
El sistema dice “No hay conexión con el servidor”
Revisa tu internet y vuelve a intentar. Si el sistema se está actualizando, espera un minuto.
El cliente quiere pasar el lote a otra persona
Es un traspaso: solo lo registra el administrador, que anota al dueño anterior, al nuevo y la cuota. Usa Solicitar al administrador.
¿Qué pasa con el anticipo del apartado cuando dan el enganche?
El anticipo se toma a cuenta del enganche automáticamente. Ejemplo: apartó con $10,000 y el enganche pactado es de $90,000; al formalizar escribe el enganche total ($90,000) y el sistema te indica que faltan $80,000, que es lo que registras como Enganche en Pagos. Si el anticipo fuera mayor que el enganche, lo que sobra se aplica a la primera mensualidad. Si su contrato dice que el apartado no es parte del enganche, regístralo con el concepto “Otro”: queda en ingresos pero no baja el saldo.
El cliente pagó de más
Regístralo como Abono a capital y elige cómo aplicarlo (sección 8). Si lo registras como Mensualidad, adelanta meses.
El cliente no trajo todos los documentos
Sin la INE (frente y reverso) no se puede apartar: pídele que te la muestre para fotografiarla. Para formalizar el contrato se necesitan también CURP, comprobante de domicilio, acta y el contrato firmado. Las ventas antiguas en papel solo las puede registrar el administrador, anotando el motivo.
Subí la foto de la INE en el lado equivocado o se ve borrosa
Sube la correcta en su lugar (frente o reverso) y pide al administrador que quite la equivocada.
No veo un lote como disponible aunque el cliente dice que sí
Puede estar apartado por otro vendedor o bloqueado. Toca el lote para ver su estatus y consulta al administrador.